Специалист технической поддержки клиентов (на английском)

О позиции

iSpring ищет специалиста технической поддержки клиентов, работающего на английском языке. Работа в отделе технической поддержки — отличная стартовая площадка для роста внутри компании: можно перейти на вторую линию или стать персональным менеджером для крупных клиентов, а также получить базу для перехода в отдел продаж, маркетинга и развития продукта.

Основные обязанности

• Помощь клиентам по телефону, Skype, электронной почте и в чате
• Обучение клиентов программным продуктам и проведение вебинаров
• Обработка предложений пользователей по развитию функционала и улучшению качества продуктов iSpring

Требования к кандидату

• Комфорт с компьютером и быстрое освоение программных продуктов
• Английский язык на уровне B2/C1/C2
• Ответственность и желание помогать людям

Что мы предлагаем

• Постоянное совершенствование языка через общение с носителями
• Участие в создании российского продукта мирового уровня
• Внутреннее и внешнее обучение, опытный наставник на испытательном сроке
• Оформление по ТК РФ с «белой» зарплатой в аккредитованной IT-компании
• График 5/2: 35 часов (с 16:00 до 23:00) или 30 часов (с 19:00 до 01:00); после 21:00 компания оплачивает такси
• ДМС после испытательного срока или абонемент в фитнес-клуб
• Офис в центре Йошкар-Олы со столовой, спортзалом и библиотекой, современная оргтехника
• Возможность загранкомандировок