Оператор call‑центра (входящие звонки, удалённо)

О позиции

Оператор call‑центра будет принимать входящие звонки на бесплатную горячую линию 8‑800, оказывать техническую поддержку и консультировать телезрителей. Работа полностью удалённая, график сменный.

Основные обязанности

• Приём входящих звонков от клиентов и телезрителей.
• Техническая поддержка по вопросам трансляций, настройке оборудования и профилактических работ.
• Предоставление справочной информации и перевод звонков в дилерский центр.
• Обработка офисных звонков и запросов абонентов.

Требования к кандидату

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение общаться по телефону и желание работать с клиентами.
• Навыки работы с компьютером, скорость печати.
• Наличие собственного компьютера (ОЗУ ≥ 4 ГБ), гарнитуры и стабильного проводного интернета ≥ 5 Мбит/с.
• Установленная ОС Windows 10/11 и MS Office.
• Тихое рабочее место без отвлекающих факторов.

Необходимые навыки

• Windows 10/11
• MS Office

Что мы предлагаем

• Оплачиваемое обучение и наставничество.
• Полностью удалённый формат (home‑office).
• Фиксированная ставка 180 руб/час, перерывы оплачиваются.
• Сменный график 2/2 (7‑19, 8‑20, 9‑21).
• Отсутствие испытательного срока и планов продаж.
• Дружный коллектив и лояльное руководство.