Модератор чата в iGaming (удалённо)

О позиции

Мы ищем модератора чата для крупного онлайн‑сервиса в сфере iGaming. Работа полностью удалённая, требуется только компьютер и стабильный интернет.

Основные обязанности

• Контроль соблюдения правил общения в чате.
• Удаление сообщений, нарушающих правила.
• Выдача предупреждений пользователям.
• Ограничение доступа к чату при повторных нарушениях.
• Поддержание вежливой и дружелюбной атмосферы.
• Принятие решений в рамках своей компетенции.

Требования к кандидату

• Опыт работы модератором, оператором чат‑поддержки или модерации в Telegram, ВКонтакте, на веб‑сайтах от 1 года.
• Любовь к работе с людьми и желание помогать им.
• Вежливость, терпение и умение работать с недовольными клиентами.
• Знание принципов клиент‑ориентированного сервиса.
• Грамотное изложение мыслей в письменной форме.
• Способность быстро обучаться новым навыкам.
• Наличие ПК или ноутбука с бесперебойным доступом в интернет.

Необходимые навыки

Что мы предлагаем

• Оплачиваемый процесс обучения.
• График 2/2, 12‑часовые ночные смены (21:00–09:00).
• Полностью удалённый формат работы.
• Компенсация спортивных абонементов.
• Корпоративный английский язык.
• Ставка 230 ₽/час, после повышения 260 ₽/час, выплата 2 раза в месяц.