Бизнес‑тренер банка

О позиции

Бизнес‑тренер в АО «Экспобанк» будет отвечать за подготовку и развитие сотрудников банка, повышая их профессиональные компетенции и качество обслуживания клиентов.

Основные обязанности

• Организация и проведение обучающих мероприятий (семинары, тренинги, вебинары) по банковским продуктам и навыкам работы с клиентами.
• Проведение очного и онлайн обучения для новых и опытных сотрудников.
• Координация графика обучения, посттренинговое сопровождение и оценка эффективности.
• Разработка и корректировка программ обучения, наполнение базы знаний.
• Ведение отчетности и взаимодействие со смежными подразделениями.
• Участие в проектах развития персонала и продвижения HR‑бренда.

Требования к кандидату

• Высшее образование.
• Опыт работы в аналогичной должности в банке от 3 лет.
• Наличие авторских программ по продажам, переговорам и сервису.
• Опыт разработки учебных материалов для розничного и корпоративного блоков.
• Сертификаты в области продаж, переговоров и обслуживания клиентов.

Необходимые навыки

• Владение ИИ‑инструментами для создания интерактивного контента и аналитики обучения (будет преимуществом).

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Конкурентный оклад + годовая премия.
• График 5/2, возможность командировок.
• ДМС, оплата фитнеса после испытательного срока.
• Корпоративное обучение, гибкий дресс‑код, программы поддержки в сложных жизненных ситуациях.