Операционный сервис-менеджер

О позиции

Операционный сервис-менеджер в отделении Альфа-Банка будет отвечать за управление сервисом и продажами, а также за обслуживание клиентов.

Основные обязанности

• Управление сервисом и продажами в отделении банка.
• Консультирование и обслуживание клиентов, помощь с операциями в мобильном приложении и интернет‑банке.
• Ответственность за командные показатели бизнеса и сервиса.
• Обеспечение эффективности работы команды и дополнительного офиса.

Требования к кандидату

• Среднее специальное образование или высшее.
• Опыт работы с клиентами в розничной или финансовой сфере.
• Уверенное пользование компьютером.
• Коммуникабельность.
• Желание развиваться в продажах.

Необходимые навыки

Что мы предлагаем

• Современный внешний вид: черный пиджак, брюки/юбка, белая футболка, аксессуары.
• Работа в комфортной обуви – белые кеды.
• График работы 5/2.
• Оклад 82 200 руб. + бонус по результатам плановых показателей.
• ДМС, стоматология, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж.
• Бесплатный фитнес‑клуб.
• Льготные условия на услуги банка и компаний‑партнеров.
• Дружный коллектив и опытный руководитель.
• Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов.
• Возможности карьерного роста каждые 3–6 месяцев.