Методолог‑адаптолог в сфере юридических и переводческих услуг

О позиции

Методолог‑адаптолог будет отвечать за построение системного обучения сотрудников, превращая навыки команды в рост продаж. Работа в международной компании, предоставляющей юридические и переводческие услуги B2B.

Основные обязанности

• Систематизация и доработка адаптационного материала, написание тестовых заданий.
• Адаптация новых сотрудников совместно с руководителем отдела продаж и менеджером контроля качества.
• Проведение аттестаций (неделя, месяц, 3 месяца) и разбор ошибок менеджеров.
• Обновление модулей: скрипты первого контакта, работа с возражениями, аудио‑примеры звонков.
• Разработка и проведение ролевых тренингов, игровых сессий с разбором сложных кейсов.
• Каскадирование планов и метрик в учебные цели, анализ динамики конверсии до и после тренингов.

Требования к кандидату

• Опыт создания методологии и адаптации от 3 лет в контакт‑центре или продажах услуг.
• Подтверждённые результаты (портфолио с цифрами повышения конверсии).
• Опыт проведения коллективных тренингов (15+ человек) и индивидуальных коуч‑сессий.
• Понимание метрик продаж и воронки, умение работать с аналитикой звонков.
• Самостоятельность, инициативность, системный подход.

Необходимые навыки

• Продвинутый уровень Excel / Google Sheets.
• Работа с LMS (iSpring, Moodle, Skillbox и др.).
• Опыт работы с CRM‑системами.

Что мы предлагаем

• График 5/2, 9:00–18:00 (МСК).
• Оформление самозанятость/ИП с полной компенсацией налога (6 % платит компания).
• Конкурентный оклад + KPI за внедрённые тренинги и рост метрик.
• Удалённый формат работы или комфортный офис в Москве.