Менеджер по работе с клиентами в детском образовательном проекте

О позиции

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет помогать родителям выбирать экскурсии для детей и обеспечивать комфортный процесс записи. Работа в полностью удалённом режиме, график 10‑19, понедельник‑пятница.

Основные обязанности

• Консультация родителей и подбор подходящих экскурсий.
• Обработка заявок, запись детей на мероприятия (около 70% рабочего времени).
• Составление и поддержание расписания экскурсий.
• Координация работы кураторов.
• Ведение отчетности по продажам и посещаемости.
• Публикация постов в социальных сетях 2‑3 раза в неделю.
• Приглашение блогеров и, при желании, работа куратором по выходным (оплата отдельно).

Требования к кандидату

• Любовь к общению с людьми и доброжелательность.
• Отсутствие орфографических ошибок в письменных сообщениях.
• Умение спокойно разговаривать по телефону.
• Самостоятельность в поиске решений без готовых инструкций.
• Позитивный подход к решению задач («как это сделать?»).
• Любовь к детям и понимание важности их впечатлений.
• Готовность развиваться вместе с проектом, а не только получать зарплату.

Необходимые навыки

• Быстрая печать и уверенное владение офисными программами.
• Навыки работы с социальными сетями и базовыми инструментами аналитики.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённую работу.
• График 10‑19, понедельник‑пятница.
• Рабочий телефон от компании.
• Обучение в первую неделю.
• Возможность вносить идеи и улучшать проект.
• Оклад 70 000 ₽ с второго месяца работы (видимый в объявлении).