Стажер по администрированию сайта (1/2 линия поддержки)

О позиции

Стажер будет помогать команде «Сайт и аналитика» сопровождать корпоративный портал sberuniversity, работать с контентом, разбирать обращения пользователей и поддерживать актуальность данных.

Основные обязанности

• Обрабатывать обращения пользователей и коллег, уточнять запросы, проверять данные в административной панели и контролировать решение.
• Организовывать размещение контента от внутренних заказчиков, вносить материалы самостоятельно или передавать их контент‑менеджерам, контролировать сроки и проверять публикации.
• Администрировать учётные записи пользователей, права доступа и блок оплаты, взаимодействовать с операционным блоком.
• Вручную вносить и актуализировать данные программ для оплаты, проверять полноту загрузки и устранять расхождения.
• Ставить задачи разработчикам и третьей линии поддержки, собирать информацию о проблемах и проверять результат выполнения.
• Собирать согласия на размещение персональных данных, вести реестр и хранить документы.

Требования к кандидату

• Опыт первой/второй линии поддержки.
• Работа с CMS 1С‑Битрикс, Excel, Jira или другим таск‑трекингом.
• Базовое знание HTML/CSS и диагностики веб‑интерфейсов.
• Опыт работы с Яндекс Метрикой и базовой веб‑аналитикой.
• Опыт работы с заказами, счетами или платёжными статусами в административных системах.

Необходимые навыки

• 1С‑Битрикс
• HTML/CSS
• Excel
• Jira
• Confluence
• Яндекс Метрика
• Функциональное тестирование сайтов

Что мы предлагаем

• Современный офис в г. Аносино, трансфер от станции метро 1905 года.
• Льготные ипотечные условия, бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки у партнёров.
• ДМС с первого дня, корпоративная пенсионная программа, детский отдых.
• Обучение за счёт компании: онлайн‑курсы, доступ к библиотеке, тренинги и возможность получить новую квалификацию.