Старший менеджер по работе с клиентами

О позиции

Группа компаний Пионер – один из лидеров девелопмента в Москве, ищет опытного специалиста для работы с собственниками жилых комплексов. Вы будете отвечать за постпродажное обслуживание и взаимодействие с клиентами в офисе управляющей компании.

Основные обязанности

• Работа в офисе управляющей компании с собственниками ЖК
• Подписание первичной документации при передаче квартиры
• Постпродажное обслуживание: оформление и выдача справок и документов
• Консультации клиентов в офисе УК
• Приём и обработка заявок в CRM, выставление счетов и контроль их оплаты
• Работа с дебиторской задолженностью
• Продажа услуг УК и партнёров компании
• Работа в системе электронного документооборота
• Помощь в организации общих собраний собственников (ОСС) и подписание бланков ОСС
• Формирование и ведение базы данных клиентов

Требования к кандидату

• Опыт работы в клиентском сервисе, в том числе с VIP‑клиентами (жильё премиум‑ и бизнес‑класса, гостиничный бизнес)
• Высокая клиентоориентированность и стрессоустойчивость
• Отличные коммуникативные навыки, чёткая речь
• Знание делового этикета
• Опытный пользователь ПК

Необходимые навыки

• Опытный пользователь ПК
• Работа с CRM

Что мы предлагаем

• Стабильная заработная плата (оклад + KPI)
• Отличная команда и возможности для профессионального развития
• Социальный пакет: ДМС, корпоративный спорт, обучение, материальная помощь, мобильная связь, корпоративная библиотека
• Льготы на проживание в апарт‑отелях YE’S и приобретение недвижимости от компании
• Развитая корпоративная культура: мероприятия, подарки, детские праздники, лекции, экскурсии, спортивные соревнования и марафоны