Специалист технической поддержки

О позиции

Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать стабильную работу IT‑инфраструктуры компании и помогать пользователям решать возникающие проблемы.

Основные обязанности

• Приём и фиксация заявок в системе HelpDesk, их выполнение и передача на другие линии поддержки.
• Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании.
• Тестирование, диагностика и устранение неисправностей компьютеров, оргтехники и специализированного оборудования.
• Ведение учёта техники, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
• Контроль лицензионной чистоты установленного программного обеспечения.

Требования к кандидату

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
• Знание организации и архитектуры локальных сетей (LAN, WAN, WiFi).
• Уверённое владение ОС Windows и Linux, работа в Active Directory.
• Отличное знание продуктов MS Office.
• Опыт работы с кассовыми аппаратами, сканерами штрих‑кода, принтерами этикеток, терминалами сбора данных.
• Умение использовать удалённые средства администрирования (RDP, DW, VNC).

Необходимые навыки

• HelpDesk
• Windows
• Linux
• Active Directory
• MS Office
• LAN, WAN, WiFi
• Кассовые аппараты, сканеры штрих‑кода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных
• RDP, DW, VNC

Что мы предлагаем

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Работа в динамичном, быстроразвивающемся бизнесе e‑commerce.
• Профессиональная команда и возможности карьерного роста.