Руководитель группы продаж контакт центра

Руководитель группы продаж контакт центра Company: МТТ (MTC Exolve) Location: Москва, Москва date_posted: 2026-09-07T11:51:36.957+03:00 | valid_through: 2026-10-07T11:51:36.968+03:00 | region: Москва | address_country: RU | identifier: 137050270 Чем предстоит заниматься: Выполнение планов по выручке: обеспечение стабильного роста продаж лицензий ПО, облачных сервисов (SaaS) и услуг по внедрению систем автоматизации КЦ Расширение доли рынка: поиск новых рыночных ниш, привлечение крупных Enterprise-клиентов и вытеснение конкурентных решений. Развитие клиентской базы, стимулирование допродаж (Upsell/Cross-sell) текущим клиентам Управление воронкой продаж: контроль прохождения сделок по всем этапам — от первичного лида до подписания контракта и контроля оплаты Обучение и развитие: постоянное повышение квалификации сотрудников, прокачка навыков ведения переговоров, работы с возражениями и понимания технической архитектуры решений КЦ Мотивация и контроль KPI: постановка индивидуальных и командных планов, оценка эффективности сотрудников и поддержание высокой вовлеченности в команде Контроль выполнения планов и отработка сложных клиентских возражений совместно с командой. Что мы ждем от кандидата: Знание специфики КЦ: понимание операционных процессов контакт-центров, умение переводить «боль» клиентов в системные IT-требования Управление сложным циклом B2B-продаж: опыт ведения Enterprise-сделок (крупный бизнес и госсектор) от первого контакта до внедрения: выявление потребностей, проведение презентаций, защита коммерческих предложений (КП) Понимание IT-продуктов и технологий, знание архитектуры современных решений для КЦ Аккаунтинг и развитие клиентов (Upsell/Cross-sell): навык долгосрочного сопровождения заказчиков, выявления новых точек роста и масштабирования IT-продукта внутри других отделов компании Формирование и обучение команды: умение подбирать менеджеров по продажам, выстраивать систему наставничества, адаптации и личного развития сотрудников Проектирование бизнес-процессов: навык выстраивания эффективного взаимодействия между отделом продаж, маркетингом, пресейл-инженерами, продуктовой командой и техподдержкой Навыки ведения переговоров на уровне ЛПР: способность общаться на одном языке с CX-директорами, IT-директорами (CIO) и топ-менеджментом крупных компаний Нацеленность на глубокое погружение: способность не просто «продавать функции», а глубоко разбираться в бизнес-логике и проблемах заказчика, предлагая готовое комплексное решение. Что мы предлагаем: Стабильный доход с прозрачной системой мотивации (оклад + полугодовая + годовая премия) Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня Яркая и насыщенная корпоративная жизнь (тимбилдинги, соревнования, конкурсы) Регулярные тренинги по продажам и продуктам от бизнес-тренеров ДМС (со стоматологией), оплата корпоративной сотовой связи Гибридный формат работы по графику работы: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45 (вторник, четверг офисные дни) Современный комфортабельный офис в шаговой доступности от ст. м. Марксистская.