Менеджер по сопровождению студентов (деканат)

О позиции

Менеджер по сопровождению студентов будет работать в деканате, обеспечивая академическую поддержку и высокий уровень сервиса для студентов ВУЗа. Основная цель – способствовать удержанию студенческого контингента и успешному прохождению учебных программ.

Основные обязанности

• Коммуникация со студентами, оказание академической помощи.
• Организация пересдач дисциплин, практик и дополнительных занятий.
• Мотивация студентов к продолжению обучения и удержанию контингента.
• Обеспечение высокого уровня сервиса в сопровождении студентов.
• Участие в заседании экзаменационной комиссии в качестве секретаря.
• Ответы на запросы студентов, подготовка отчетности.

Требования к кандидату

• Высшее образование.
• Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Способность выявлять и формировать потребности студентов.

Необходимые навыки

• Уверенный пользователь ПК: Microsoft Word, Excel, Outlook.
• Знание 1С – будет преимуществом.
• Знание Bitrix24 – будет преимуществом.
• Умение работать с большим объёмом информации.

Что мы предлагаем

• Офис у станции метро Нагатинская.
• Фиксированный оклад 80 000 рублей после вычета НДФЛ + ежеквартальный KPI.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00, выходные – суббота и воскресенье.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с полным соцпакетом.
• Карьерный рост через грейды.
• Комфортные кафе, столовые, фитнес‑залы, SPA‑центры со скидкой для сотрудников.
• Возможность участия в бизнес‑мероприятиях и повышении профессиональных компетенций.