Менеджер по работе с клиентами (Customer service/Логистика)

Менеджер по работе с клиентами (Customer service/Логистика) Company: ИЛС Location: Москва, Москва date_posted: 2026-07-27T09:35:18.803+03:00 | valid_through: 2026-08-26T09:35:18.812+03:00 | region: Москва | address_country: RU | identifier: 135587190 Мы — команда экспертов в области логистики и таможенного оформления, работаем с 2014 года и входим в международную сеть JCTrans. Доставляем грузы "от двери до двери" по всему миру, используем все виды транспорта, имеем собственную лицензию таможенного брокера. Наши офисы расположены в России, Казахстане, ОАЭ и Китае. Люди — наш главный актив, и мы всегда рады новым талантам! Твои задачи: Оперативно рассчитывать ставки по запросам клиентов с помощью калькуляторов и подбирать оптимальные варианты доставки. Информировать клиентов о каждом этапе перевозки, поддерживать прозрачную коммуникацию на основании данных от логистов. Формировать задания ассистентам на выставление счетов и закрывающих документов. Контролировать дебиторскую задолженность клиентов, помогать поддерживать финансовую дисциплину. Работать с претензиями и страховыми случаями, помогая клиентам находить решения и поддерживать высокий уровень сервиса. Сопровождать клиентов на всех этапах сотрудничества, строить долгосрочные отношения. Что важно для успеха на этой позиции: Опыт работы в транспортной логистике от 2 лет. Умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения. Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку. Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с несколькими задачами одновременно. Навыки работы с офисными программами и калькуляторами расчёта ставок. Готовность к командной работе и желанию развиваться в сфере логистики. Условия и преимущества: Оформление по ТК РФ, стабильная зарплата. График работы 5/2, полный рабочий день в офисе. Офис в современном бизнес-центре, дружная команда молодых профессионалов. Возможности для обучения и карьерного роста. Интересные задачи и реальные кейсы международной логистики.