Lead UX‑дизайнер

О позиции

Наша команда ищет Lead UX‑дизайнера, который возьмёт на себя ответственность за организацию и внешний вид клиентского пути в СберНПФ — сайт, личный кабинет, ключевые сценарии взаимодействия. Фонд обслуживает около 15 млн клиентов как онлайн, так и оффлайн. Цель — улучшать пользовательский опыт от структуры шагов до дизайна интерфейсов.

Основные обязанности

• Разбирать клиентские сценарии, выявлять слабые места и предлагать улучшения.
• Создавать наглядные схемы целевого пути.
• Формировать прототипы ключевых элементов и доводить их до стадии разработки.
• Тестировать готовые решения на реальных пользователях.
• Обеспечивать связь между дизайнерскими решениями и показателями эффективности.
• Поддерживать высокий визуальный стандарт всех материалов.
• Сотрудничать с коллегами, отвечающими за тексты и технические спецификации.
• Аргументированно обосновывать UX‑решения перед руководством и заинтересованными сторонами.

Требования к кандидату

• Минимум 5‑летний опыт в продуктовом дизайне (UX/UI).
• Уверенные навыки графического дизайна и структурирования данных (UI, user flows, CJM, service blueprints).
• Умение быстро создавать прототипы и тщательно прорабатывать детали.
• Опыт проведения исследований и тестирования (коридорные тесты, юзабилити‑тестирование, глубинные интервью).
• Умение убедительно представлять идеи руководству и команде.
• Понимание принципов аналитики и принятия решений на основе данных (bounce rate, конверсия, heatmaps).
• Владение инструментами написания текстов и постановки задач совместно с IT‑командой.
• Опыт проектирования коммуникаций (письма, баннеры, презентационные материалы).
• Участие в A/B‑тестировании.

Необходимые навыки

• UI/UX дизайн
• Графический дизайн
• Прототипирование
• Юзабилити‑тестирование
• Коридорные тесты
• Глубинные интервью
• Аналитика данных (bounce rate, конверсия, heatmaps)
• A/B‑тестирование
• Построение пользовательских потоков (user flows)
• CJM и service blueprints
• Написание текстов для коммуникаций

Что мы предлагаем

• Гибридный формат работы (5/2, 9:00‑18:00) в офисе на ул. Шаболовка, 31Г.
• Льготные ипотечные условия кредитования.
• Подписка Прайм с совместным использованием на трёх близких.
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких.
• Корпоративная пенсионная программа.
• Обучение за счёт компании: онлайн‑курсы, доступ к библиотеке, корпоративный университет, тренинги, митапы, возможность получить новую квалификацию.