Инженер технической поддержки (junior)

Инженер технической поддержки (junior) Company: ОМНИДАТА Location: Москва, Москва date_posted: 2026-08-08T12:52:29.885+03:00 | valid_through: 2026-08-23T12:52:29.896+03:00 | region: Москва | address_country: RU | identifier: 135547300 Мы динамично развивающаяся аккредитованная ИТ-компания, участник Сколково, разработчик программных продуктов и облачных сервисов по управлению корпоративными данными. Среди наших клиентов – крупнейшие российские ритейлеры. Активно развиваем собственные продукты и масштабируемся на новые рынки. Вакансия будет интересна для выпускников технических ВУЗов. Если у тебя широкий кругозор в ИТ, есть желание расти и развиваться в ИТ области, ты амбициозен и готов решать задачи Компании - эта вакансия для тебя. Данная позиция стартовая в нашей компании, из нее ты можешь в дальнейшем перейти тестирование, разработку, системное администрирование, devops или аналитику. Задачи на данной позиции: Работа на первой и второй линии технической поддержки (Service Desk, эл. почта); Обеспечение непрерывного функционирования ИТ-инфраструктуры Компании; Настройка внутренних доступов сотрудников Компании; Консультирование Заказчиков по работе в информационных системах; Настройка и установка ПО и оборудования, обслуживание офисной техники; Мониторинг инфраструктуры (Zabbix, Grafana и пр.) и эскалация инцидентов на 3-ю линию; Учет компьютерного оборудования и оргтехники; Наполнение Базы знаний по инцидентам; Опционально: привлечение к тестированию; Актуализация существующей документации. Требования: Техническая грамотность (IT-направление); Знание ОС Windows и офисного ПО на уровне администратора; Знание основ TCP/IP и базовых сетевых протоколов DHCP, RDP, DNS, Firewall; Опыт работы с системами конференций и видеосвязи (Zoom, MS Teams, Я.Телемост и др.); Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; Многозадачность, клиентоориентированность, ответственность; Высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом); Будет плюсом: Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira/Confluence/Jira Service Management); Навыки администрирования Microsoft 365 Знание ОС Linux на уровне поддержки пользователей Умение читать языки JavaScript и HTML Условия: График работы 5/2 пн-пт, формат работы комбинированный (офис 2 дня/дистанционно 3 дня), гибкое начало/окончание рабочего дня; Офис в 5-ти минутах ходьбы от метро Парк Культуры; Корпоративная программа ДМС; Поддержка в сложных задачах, обучение и развитие.