Специалист чата поддержки (удалённая работа)

О позиции

В связи с активным развитием клиентского сервиса компания расширяет команду и ищет специалиста для обработки входящих текстовых обращений. Работа полностью удалённая, без телефонных разговоров.

Основные обязанности

• Приём и обработка входящих сообщений от пользователей во внутреннем чате компании.
• Предоставление консультаций и ответов на типовые вопросы с использованием готовой базы знаний.
• Маршрутизация сложных запросов в профильные отделы.
• Фиксация результатов переписки в простой системе учёта.

Требования к кандидату

• Грамотная письменная речь, умение чётко и вежливо формулировать мысли в тексте.
• Наличие компьютера и стабильного доступа в интернет.
• Внимательность, усидчивость и готовность работать по инструкциям.
• Отсутствие опыта не является препятствием – предоставляются обучающие материалы и поддержка.

Что мы предлагаем

• Полностью дистанционный формат сотрудничества.
• Гибкие интервалы занятости – возможность работать от 4 часов в день.
• Доход от 75 000 до 90 000 рублей в месяц, в зависимости от отработанных часов.
• Своевременные и стабильные выплаты удобным способом.
• Бережное введение в должность и поддержка на всех этапах.